交易成本的節(jié)省性

交易成本的節(jié)省體現(xiàn)在企業(yè)和客戶(hù)兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管企業(yè)上網(wǎng)需要一定的投資，但與其他銷(xiāo)售渠道相比，交易成本已經(jīng)大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信費(fèi)用、促銷(xiāo)成本和采購(gòu)成本的降低。

交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主體和交易對(duì)象的特殊性。從交易主體來(lái)看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購(gòu)物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人；個(gè)性化明顯、需求廣泛的人、知識(shí)廣博、頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時(shí)如金的人。從銷(xiāo)售對(duì)象的特征性來(lái)看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。

第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量（潛在客戶(hù)或意向客戶(hù)）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。